1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru a služieb prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.topclima.sk.
2. Predávajúci
TopClima s.r.o., Tesáre 353, 956 21 Tesáre
IČO: 56 921 853, DIČ: 2122498708, IČ DPH: SK2122498708
E-mail: info@topclima.sk, telefón: +421 907 813 336
Predávajúci je platiteľom DPH.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar a služby prostredníctvom objednávkového formulára. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je kupujúcemu zaslané e-mailom. Nákup je možný bez registrácie (nákup ako hosť).
4. Ceny
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH (sadzba 23 %). Cena za dopravu sa zobrazuje pred dokončením objednávky. Pri zložitejších montážach môže byť konečná cena upresnená po obhliadke.
5. Platobné podmienky
Predávajúci akceptuje nasledujúce spôsoby platby:
- Bankový prevod — na základe zálohovej faktúry (proforma) zaslanej e-mailom; tovar expedujeme po pripísaní platby.
- Dobierka — úhrada pri prevzatí zásielky.
Online platby kartou predávajúci neponúka.
6. Dodacie podmienky
Tovar dodávame prepravnou spoločnosťou alebo formou osobného vyzdvihnutia podľa výberu kupujúceho. O termíne doručenia alebo montáže informujeme kupujúceho po potvrdení objednávky, resp. po prijatí platby.
7. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne alebo e-mailom na info@topclima.sk. Tovar vráťte nepoškodený; predávajúci vráti uhradené prostriedky do 14 dní.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie, ani na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.
8. Reklamácie
Záručná doba a postup pri uplatnení reklamácie sa riadia reklamačným poriadkom a príslušnými právnymi predpismi.
9. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) alebo prostredníctvom platformy ec.europa.eu/consumers/odr. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj.
10. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; pre konkrétnu objednávku platia VOP účinné v čase jej odoslania.
Tento dokument je vzorovým návrhom a pred zverejnením odporúčame jeho kontrolu zo strany prevádzkovateľa, prípadne právnika.