Tieto zásady opisujú, ako spoločnosť TopClima s.r.o. spracúva osobné údaje fyzických osôb v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
TopClima s.r.o., Tesáre 353, 956 21 Tesáre
IČO: 56 921 853, DIČ: 2122498708, IČ DPH: SK2122498708
E-mail: info@topclima.sk, telefón: +421 907 813 336
2. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo; pri firmách aj názov, IČO, DIČ a IČ DPH.
- Údaje o objednávke: objednané produkty a služby, suma, spôsob platby a doručenia, prípadne rezervovaný termín.
- Údaje z dopytov a formulárov: obsah správy a preferovaný čas kontaktu.
- Technické údaje: cookies a údaje o používaní webu (pozri časť 7).
3. Účely a právne základy spracúvania
- Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy — právny základ čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Vybavenie dopytu / bezplatnej obhliadky — predzmluvné vzťahy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne oprávnený záujem.
- Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňové doklady, reklamácie) — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Marketing a analytika (cookies) — na základe vášho súhlasu, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
4. Doba uchovávania
Údaje súvisiace s objednávkami a účtovnými dokladmi uchovávame po dobu stanovenú právnymi predpismi (spravidla 10 rokov). Dopyty a kontaktné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky, najviac však 3 roky od posledného kontaktu, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy.
5. Príjemcovia údajov
Osobné údaje môžeme poskytnúť sprostredkovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať službu: prepravné spoločnosti, účtovník, poskytovateľ e-mailových služieb (Resend), hosting a databáza (Vercel, Supabase). Všetci spracúvajú údaje na základe zmluvy a v súlade s GDPR. Údaje neposkytujeme do tretích krajín bez primeraných záruk.
6. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup k svojim údajom a na ich opravu,
- na vymazanie („právo na zabudnutie") a obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@topclima.sk.
7. Cookies
Web používa nevyhnutné cookies potrebné na jeho fungovanie a — na základe vášho súhlasu — analytické a marketingové cookies (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel). Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. Nevyhnutné cookies nevyžadujú súhlas.